Chính sách bảo mật
Ngắn gọn: tụi mình chỉ giữ đúng những gì cần để giao hàng và hỗ trợ bạn. Không bán, không trao đổi dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.
1. Dữ liệu tụi mình thu thập
| Bắt buộc — để gửi link tải và tra cứu lại đơn hàng của bạn | |
| Số Zalo | Tuỳ chọn — chỉ dùng khi cần hỗ trợ nhanh |
| Họ tên | Chỉ khi bạn đăng nhập bằng Google hoặc đăng ký khoá học |
| Địa chỉ IP | Ghi kèm mỗi lượt tải để phát hiện chia sẻ link trái phép |
| Nội dung chat | Lưu để tụi mình nhớ bạn đã hỏi gì, khỏi bắt bạn kể lại |
| Thống kê truy cập | Trang đã xem, thiết bị, nguồn vào — dạng tổng hợp, để cải thiện shop |
Tụi mình KHÔNG lưu thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn. Thanh toán chạy qua chuyển khoản QR; tụi mình chỉ nhận được thông báo "đơn này đã trả tiền" kèm nội dung chuyển khoản.
2. Dùng để làm gì
- Giao sản phẩm và cấp lại link khi bạn cần.
- Trả lời hỗ trợ, xử lý bảo hành và hoàn tiền.
- Gửi thư về đơn hàng, bản cập nhật add-on, nhắc hạn thành viên.
- Phát hiện gian lận: chia sẻ link, dùng chung tài khoản.
Thư quảng cáo chỉ gửi khi bạn đồng ý, và hủy nhận bất cứ lúc nào bằng link ở cuối thư hoặc nhắn Zalo một câu.
3. Chia sẻ với bên thứ ba
Tụi mình không bán, không cho thuê, không trao đổi dữ liệu của bạn. Chỉ chia sẻ ở mức tối thiểu với các dịch vụ vận hành shop:
- Cloudflare — máy chủ, lưu trữ file và cơ sở dữ liệu.
- SePay — đối soát chuyển khoản để xác nhận thanh toán tự động.
- Resend — gửi thư giao dịch (link tải, hoá đơn).
- Google — chỉ khi bạn chủ động chọn đăng nhập bằng Google.
Ngoài ra, tụi mình chỉ cung cấp dữ liệu khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.
4. Lưu bao lâu
- Đơn hàng và license: lưu lâu dài, vì bạn có quyền tải lại vĩnh viễn.
- Nhật ký truy cập, IP: tối đa 12 tháng.
- Phiên khách đang online: tự xoá sau 24 giờ.
- Nội dung chat: giữ tới khi bạn yêu cầu xoá.
5. Quyền của bạn
Bạn có quyền xem, sửa, hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình. Nhắn Zalo 0931880854 hoặc email blendervn.online@gmail.com, tụi mình xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Lưu ý khi xoá: xoá email đồng nghĩa với việc tụi mình không còn cách nào đối chiếu bạn với đơn hàng cũ, nên quyền tải lại sẽ mất theo. Tụi mình sẽ nhắc lại điều này trước khi thực hiện.
6. Cookie
Shop dùng cookie ở mức tối thiểu: giữ đăng nhập, nhớ giỏ hàng, và một mã phiên ẩn danh cho khung chat. Không có cookie quảng cáo bám đuổi của bên thứ ba. Bạn chặn cookie được, nhưng khi đó sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần vào.
7. Trẻ em
Shop dành cho người dùng từ 16 tuổi trở lên. Tụi mình không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ nhỏ hơn; nếu phát hiện, sẽ xoá ngay khi được báo.